De kunst van het vragen stellen

We leven in een wereld die antwoorden belangrijker vindt dan vragen. We zitten liever niet met vragen, want we willen niet twijfelend en wankelmoedig overkomen. We willen antwoorden, want die verschaffen ons zekerheid, ook al is het vaak schijnzekerheid.

Antwoorden zetten een punt, sluiten processen af, beëindigen acties en zetten de zaak stil. Vragen, daarentegen, richten de aandacht, mobiliseren energie, zetten aan tot actie en brengen de zaak in beweging.

Om processen van zelfsturing te bevorderen is de kunst van het vragen stellen wel de belangrijkste vaardigheid voor een coach. Meestal stellen de medewerkers de vragen en geven de managers de antwoorden. Bij coaching zijn die rollen echter omgedraaid. Het is niet zozeer de coach die daarbij aan het werk is als wel de gecoachte. De coach stelt de vragen en weet vervolgens zijn mond te houden en zijn eigen oplossingsenthousiasme te temperen.

Vragen hebben diverse voordelen ten opzichte van instructie.
- Ze richten de aandacht en zetten de medewerkers zelf aan het denken.
- U krijgt als coach inzicht in de mate waarin de medewerker alle aspecten van een vraagstuk overziet.
- U krijgt een beter inzicht in hetgeen de medewerker gaat doen.

Hopelijk helpt dit boek u om de kunst van het vragen stellen onder de knie te krijgen. Daarbij zij aangetekend dat u het niet alleen uit een boekje leert. Veel trainen, is het parool.

Auteur(s): Willem Verhoeven; uitgever: Business & Economics, die Keure Publishing Group; taal: NL; bindwijze: paperback.

Rubriek: Personeelsmanagement; trefwoorden: Coachen, Coaching, Personeelsmanagement, Zelfsturing

Nu direct bestellen: De kunst van het vragen stellen prijs: € 16.50

Meer boeken over Personeelsmanagement

Actuele boeken over Personeelsmanagement

Groeien naar resultaatverantwoordelijk werken in de non-profitsector
Als organisaties kiezen voor aansturing via verantwoordelijkheid voor resultaten, start een groeiproces dat begint met talloze vragen. Wat is resultaatverantwoordelijk werken? Welke visie ligt er aan ten grondslag? Waarom is deze keuze gemaakt? Hoe ga je resultaatverantwoordelijk werken? Wat moet anders worden ten opzichte van wat er was? Wie zijn erbij betrokken? Wie is waar verantwoordelijk voor? Welke fasen worden doorlopen? Wat doe je per fase? Dit boek geeft antwoord op deze vragen.

Team op vleugels
Teams kunnen geweldige resultaten boeken, zij zijn in staat complexe problemen op te lossen. Met veel creativiteit. En het werkproces is plezierig. Met meer eigen verantwoordelijkheid.

De kunst van het vragen stellen
We leven in een wereld die antwoorden belangrijker vindt dan vragen. We zitten liever niet met vragen, want we willen niet twijfelend en wankelmoedig overkomen.

De Kleine Gids voor het Nederlandse arbeidsrecht 2011
'De Kleine Gids voor het Nederlandse arbeidsrecht' is een uiterst handzaam en praktisch boekje dat de belangrijkste arbeidsrechtelijke wetgeving op overzichtelijke wijze behandelt.

Ondernemingsraad voor dummies
Leer alles over de wereld van de medezeggenschap

Optimaliseer uw organisatie door samen te werken met de ondernemingsraad. Dat iedere onderneming met meer dan vijftig medewerkers in Nederland een ondernemingsraad moet hebben,is algemeen bekend.